Возврат билетов
Информация о возврате билетов на концерты и мероприятия ГЛАВ КЛУБ
⏰ Сроки возврата
Возврат билетов возможен не позднее чем за 3 дня до мероприятия.
Это правило действует для всех типов билетов: стандарт, VIP и фан-зона.
📋 Как оформить возврат
Все очень просто!
Посмотрите, через какую онлайн-кассу вы приобретали билет — Яндекс Афиша, QTICKETS или другую. Затем выберите соответствующую кнопку для возврата билетов (вам потребуется указать номер заказа и почту).
Важно: Пожалуйста, не пишите нам по поводу возвратов билетов — мы не занимаемся продажей билетов, только сдаем площадку в аренду.
😭 Что делать, если организатор игнорирует вас или отказывается вернуть деньги за билет?
Не переживайте, все решаемо!
Откройте приложение вашего банка и воспользуйтесь функцией возврата. У вас автоматически откроется чат с поддержкой банка, и они помогут вернуть деньги за билет.
Затем напишите в поддержку сайта, на котором вы приобрели билет (например, QTICKETS, Яндекс Афиша и другие). Пожалуйста, не пишите нам, так как мы не занимаемся продажей билетов. В поддержке прикрепите скриншоты для подтверждения. После этого деньги будут возвращены автоматически.
❌ Отмена мероприятия
При отмене мероприятия организатором возврат происходит автоматически в течение 10 рабочих дней.
Вам не нужно предпринимать никаких действий — мы сами свяжемся с вами для подтверждения возврата.