Возврат билетов
Кто возвращает деньги за билет на концерт и что делать, если их не возвращают
💳 Кто возвращает деньги
Клуб билеты на концерты не продаёт: он сдаёт площадку организаторам. Деньги за билет возвращает сайт, где вы его купили (Qtickets, Яндекс Афиша и др.). Можно ли вернуть билет, в какой срок и сколько вернут, решают организатор и этот сайт — условия в письме с билетом и на странице заказа.
📋 Как оформить возврат
Посмотрите в письме с билетом, на каком сайте вы его купили, и оформите возврат там. Понадобятся номер заказа и почта, на которую пришёл билет.
❌ Концерт отменили
Деньги за билет возвращает сайт, где он куплен. Как и в какой срок — смотрите в письме с билетом, на странице заказа или спросите поддержку этого сайта.
🏦 Деньги не возвращают
1. Сначала напишите в поддержку сайта, где покупали билет, и приложите номер заказа.
2. Если сайт отказал или не отвечает, подайте в свой банк заявление об оспаривании покупки. Банк его рассмотрит, но возврат не гарантирован.